Diferenciación de producto

¿Qué es la diferenciación de productos??

La diferenciación de productos es una estrategia de marketing diseñada para distinguir una empresa y productos o servicios de la competencia. La diferenciación exitosa del producto implica identificar y comunicar las cualidades únicas de un producto o empresa, al tiempo que destaca las diferencias distintas entre ese producto o empresa y sus competidores. La diferenciación de productos va de la mano con el desarrollo de una propuesta de valor fuerte para que un producto o servicio sea atractivo para un mercado o público objetivo.

Si tiene éxito, la diferenciación del producto puede crear una ventaja competitiva para el vendedor del producto y los automóviles y, en última instancia, crear conciencia sobre la marca. Ejemplos de productos diferenciados pueden incluir el servicio de Internet de alta velocidad más rápido o el vehículo eléctrico más eficiente en gas del mercado.

Llave para llevar

  • La diferenciación de productos depende de los consumidores y amp; apos; atención a uno o más beneficios clave de un producto o marca que lo convierten en una mejor opción que productos o marcas similares.
  • Los elementos de diferenciación incluyen diseño de productos, marketing, empaque y precios.
  • Una estrategia de diferenciación de productos debe demostrar que un producto tiene todas las características de las opciones competitivas pero con beneficios exclusivos adicionales que nadie más ofrece.
  • Las empresas obtienen una ventaja competitiva y una cuota de mercado a través de la diferenciación de productos.
  • La diferenciación de productos aumenta la competencia del mercado y controla los precios para los consumidores.

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Diferenciación del producto

Cómo funciona la diferenciación de productos

La diferenciación de productos es fundamentalmente una estrategia de marketing para alentar al consumidor a elegir una marca o producto sobre otro en un campo lleno de competidores. Identifica las cualidades que distinguen a un producto de otros productos similares y utiliza esas diferencias para impulsar la elección del consumidor.

El marketing de diferenciación también puede implicar centrarse en un nicho de mercado. Por ejemplo, una pequeña empresa podría tener dificultades para competir con un competidor mucho más grande en la misma industria. Como resultado, la compañía más pequeña podría resaltar un servicio excepcional o una garantía de devolución de dinero.

Promoción de la diferenciación de productos

Las referencias a las cualidades diferenciadoras de un producto y amp; apos; se reflejan en el empaque y promoción del producto y amp; apos; s y, a menudo, incluso en su nombre. La marca de comida para gatos Fancy Feast implica una comida para gatos de alta calidad que los gatos aman, y la publicidad refuerza esa afirmación. La marca de alimentos para gatos FreshPet destaca su uso de ingredientes naturales. Hill & amp; apos; s Science Diet transmite el mensaje de que la comida para gatos fue desarrollada por expertos en nutrición animal.

Una estrategia de diferenciación de productos puede requerir agregar nuevas características funcionales o puede ser tan simple como rediseñar el empaque. A veces, el marketing de diferenciación no requiere ningún cambio en el producto, sino una nueva campaña publicitaria u otras promociones.

Medición de diferenciación de producto

Como se indicó anteriormente, las diferencias entre los productos pueden ser de naturaleza física o medibles, como el gimnasio de menor precio en una región. Sin embargo, las diferencias entre los productos podrían ser más abstractas, por ejemplo, una compañía automotriz que afirma que sus automóviles son los más lujosos del mercado. Los minoristas y diseñadores a menudo gastan una cantidad significativa de dólares publicitarios mostrando su ropa en modelos jóvenes y modernos para enfatizar que su ropa está a la moda. En realidad, ninguna empresa puede medir o cuantificar el nivel de estilo que ofrece su producto.

Como resultado, la diferenciación del producto a menudo es subjetiva, ya que está destinada a alterar clientes y amp; apos; evaluación de los beneficios de un artículo en comparación con otro. El eslogan publicitario, & amp; quot; saca las manchas más difíciles y quot; implica que una determinada marca de detergente es más efectiva que otras, pero la diferencia real en el producto en comparación con los productos de la competencia puede ser minúscula o inexistente.

Los atributos no funcionales también importan

Cuando los aspectos funcionales de dos productos son idénticos, como en el agua embotellada, las características no funcionales pueden ser un diferenciador & amp; # x2014; el diseño de empaque o botella, por ejemplo.

Tipos de diferenciación de productos

Idealmente, una estrategia de diferenciación de productos debería demostrar que el producto puede hacer todo lo que las opciones de la competencia pueden hacer, pero con un beneficio adicional que es exclusivo de ese producto. A continuación se presentan algunas de las estrategias más comunes empleadas para diferenciar un producto o servicio.

Precio

El precio se puede usar para diferenciar un producto de dos maneras. Las empresas pueden cobrar el precio más bajo en comparación con los competidores para atraer compradores conscientes de los costos y amp; # x2014; el minorista Costco es un ejemplo. Sin embargo, las empresas también pueden cobrar precios altos para implicar calidad y que un producto es un artículo de lujo o de alta gama, como un automóvil deportivo Bugatti.

Rendimiento y fiabilidad

Los productos pueden diferenciarse en función de su fiabilidad y durabilidad. Algunas baterías, por ejemplo, tienen fama de tener una vida útil más larga que otras baterías, y los consumidores las comprarán en función de este factor.

Ubicación y servicio

Las empresas locales pueden diferenciarse de sus competidores nacionales más grandes al enfatizar que apoyan a la comunidad local. Un restaurante local, por ejemplo, contratará localmente y puede obtener sus alimentos e ingredientes de los agricultores y proveedores locales.

Diferenciación vertical del producto vs. Diferenciación horizontal del producto

Hay dos formas estrictas de diferenciación de productos: horizontal y vertical. En algunos casos, sin embargo, la elección de un consumidor y amp; apos en una compra puede ser una combinación de los dos.

Diferenciación vertical

Un ejemplo de diferenciación vertical es cuando los clientes clasifican los productos en función de un factor medible, como el precio o la calidad, y luego eligen el artículo mejor clasificado.

Aunque las mediciones son objetivas, cada cliente elige medir un factor diferente. Por ejemplo, un restaurante podría encabezar una lista de clientes y amp; apos; s porque sus comidas son más bajas en calorías. Otro cliente puede elegir un restaurante diferente porque las comidas son más baratas y el precio es el factor más importante para ellas.

Diferenciación horizontal

Un ejemplo de diferenciación horizontal es cuando los clientes eligen entre productos basados en preferencias personales en lugar de una medición objetiva.

Por ejemplo, si alguien elige un batido de vainilla, chocolate o fresa se reduce a gusto personal. Si la mayoría de los productos en el mercado cuestan casi lo mismo y tienen muchas de las mismas características o cualidades, la decisión de compra se basa en preferencias subjetivas.

Diferenciación mixta

Las compras más complejas tienden a considerar una combinación de diferenciación vertical y horizontal. Al comprar un automóvil, por ejemplo, un consumidor puede considerar métricas de seguridad y consumo de combustible, que son medidas objetivas y ejemplos de integración vertical. Sin embargo, el consumidor también puede considerar en qué colores está disponible el automóvil o la imagen de la marca. Cada consumidor colocará un peso diferente de importancia en cada uno de los criterios.

Beneficios de la diferenciación del producto

Un producto diferenciado puede aumentar la lealtad de la marca e incluso sobrevivir a un precio más alto. Si se percibe que un producto es mejor de alguna manera que sus competidores, los consumidores considerarán que vale la pena el precio más alto.

El marketing de diferenciación puede ayudar a las empresas a destacarse cuando un producto es muy diferente de un competidor y amp; apos; s, como el agua embotellada. La estrategia podría ser centrarse en un precio más bajo o que es un negocio de propiedad local. Cuando los aspectos funcionales de los dos productos son idénticos, se pueden resaltar características no funcionales. La estrategia puede ser un cambio atractivo en diseño o estilo.

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Una exitosa campaña de diferenciación de productos aumenta el interés del consumidor y le da al consumidor una razón para creer que necesita un producto en lugar de otro.

Ejemplos de diferenciación de productos

Las empresas que presentan un nuevo producto a menudo citan sus ventajas de costos. Si la Compañía X produce una cafetera prácticamente idéntica a la de la Compañía Y, la Compañía X puede ofrecer una versión a un costo menor. Si viene con un filtro reutilizable, los ahorros en filtros de papel se resaltan en envases y publicidad.

Por ejemplo, la diferenciación de productos se exhibe vívidamente entre las muchas marcas de cafeteras en el mercado actual de Apos; s. Las cafeteras KitchenAid tienen una sensación considerable y sustancial y un precio superior a igual. Keurig se diferencia con la facilidad de uso de las cápsulas de café. Amazon Basics, como siempre, establece un precio inmejorablemente bajo.

Preguntas frecuentes sobre diferenciación de productos

¿Cuál es un ejemplo de diferenciación de productos??

Un ejemplo de diferenciación de productos es cuando una empresa enfatiza una característica de un nuevo producto al mercado que lo distingue de otros que ya están en el mercado. Por ejemplo, Tesla se diferencia de otras marcas de automóviles porque sus automóviles son innovadores, de alta gama y funcionan con baterías. Además, su servicio al cliente es conveniente y rápido.

¿Cuáles son los elementos de diferenciación de productos??

Cualquier aspecto de un producto puede diferenciarlo en la mente de un consumidor. Por lo tanto, un productor o fabricante debe considerar oportunidades de diferenciación en todas sus áreas de producción: comercialización, gestión de productos, ingeniería, ventas, atención al cliente. Por ejemplo, ¿cómo se puede comercializar el producto para que se destaque de sus competidores?? ¿Cómo se puede diseñar el producto de una manera única?? ¿Cómo puede una marca proporcionar atención al cliente superior??

¿Cuáles son los 3 tipos de diferenciación de productos??

Los tres tipos de diferenciación de productos son verticales, horizontales y mixtos. Un ejemplo común de integración vertical es cuando dos productos son similares pero tienen un precio diferente. Sin embargo, si el precio de ambos productos fuera el mismo, uno se consideraría & amp; quot; the best & amp; quot; debido a su calidad percibida. Por ejemplo, una camiseta de Hanes vs. una camiseta de Gucci.

La diferenciación horizontal ocurre independientemente de un producto y un precio de calidad o precio de # x2019. El cliente elige un producto o marca según las preferencias personales, por ejemplo, Coca-Cola o Pepsi.

La diferenciación mixta es compleja e implica factores de diferenciación vertical y horizontal. Por ejemplo, un consumidor puede elegir un automóvil nuevo de la misma clase de vehículo y considerar los puntos de precio de las diferentes marcas (diferenciación vertical) pero también los colores del interior (diferenciación horizontal).

¿Por qué es importante la diferenciación del producto??

La diferenciación de productos es importante porque permite que diferentes marcas o empresas obtengan una ventaja competitiva en el mercado. Si la diferenciación fuera inalcanzable, las empresas más grandes con economías de escala siempre dominarían el mercado porque pueden socavar a los productores más pequeños en términos de precio. La diferenciación de productos también es una forma de controlar los costos para el consumidor manteniendo un mercado competitivo.

¿Qué es Apple & amp; # x2019; s estrategia de diferenciación?

Apple diferencia sus productos al fijarles precios más altos que sus competidores, lo que implica que los productos son de mejor calidad e incorporan la última tecnología. La compañía también estimula el interés del consumidor al introducir exageraciones antes del lanzamiento del producto a través de estrategias inteligentes de marketing y distribución.

La línea de fondo

La diferenciación de productos es una forma para que los productos y marcas dominen la cuota de mercado en función de las preferencias del consumidor. Los clientes eligen productos por varias razones, ya sea precio, imagen de marca, calidad o durabilidad, sabor, color o una tendencia temporal. Si un producto puede diferenciarse de sus competidores de una manera única y atraer a los consumidores, tendrá una ventaja competitiva y ganará participación de mercado. Por lo tanto, la diferenciación de productos también es una forma para que las fuerzas del mercado hagan su trabajo y mantengan los precios bajos para el consumidor.

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