Habilidades suaves

¿Qué son las habilidades blandas??

Las habilidades blandas son rasgos de carácter y habilidades interpersonales que caracterizan las relaciones de una persona y otros con otras personas. En el lugar de trabajo, las habilidades blandas se consideran un complemento de las habilidades duras, que se refieren al conocimiento y las habilidades ocupacionales de una persona y otros. Los sociólogos pueden usar el término habilidades blandas para describir el cociente de inteligencia emocional (EQ) de una persona y amp; apos; en lugar del cociente de inteligencia (IQ).

Las habilidades blandas tienen más que ver con quiénes son las personas, en lugar de lo que saben. Como tal, abarcan los rasgos de carácter que deciden qué tan bien uno interactúa con los demás y, por lo general, son una parte definida de la personalidad de un individuo y un apostolado. En un mercado laboral competitivo, los empleados que demuestran que tienen una buena combinación de habilidades duras y blandas a menudo ven una mayor demanda de sus servicios.

Conclusiones clave

  • Las habilidades blandas incluyen atributos y rasgos de personalidad que ayudan a los empleados a interactuar con otros y tener éxito en el lugar de trabajo.
  • Ejemplos de habilidades blandas incluyen la capacidad de comunicarse con posibles clientes, guiar a sus compañeros de trabajo, dirigir un equipo, negociar un contrato, seguir instrucciones y hacer un trabajo a tiempo.
  • Las habilidades duras son medibles y generalmente se obtienen a través de programas formales de educación y capacitación.
  • Los trabajadores con buenas habilidades blandas pueden ayudar a las empresas a alcanzar niveles más altos de eficiencia y productividad.

Comprender las habilidades blandas

Los empleadores buscan un equilibrio de habilidades duras y habilidades blandas al tomar decisiones de contratación. Por ejemplo, los empleadores valoran a los trabajadores calificados con un historial de hacer trabajos a tiempo. Los empleadores también valoran a los trabajadores con fuertes habilidades de comunicación y una fuerte comprensión de los productos y servicios de la empresa. Al comunicarse con posibles clientes, los trabajadores con habilidades blandas pueden organizar presentaciones convincentes incluso si su trabajo específico no está en ventas o marketing. Otra habilidad suave valorada es la capacidad de entrenar a otros compañeros de trabajo en nuevas tareas.

Los líderes de la compañía a menudo son más efectivos cuando tienen fuertes habilidades blandas. Por ejemplo, se espera que los líderes tengan buenas habilidades para hablar, pero los buenos líderes también son buenos para escuchar a los trabajadores y a otros líderes en sus campos. La negociación es una gran parte del trabajo para muchos líderes de la compañía. Al negociar con empleados, clientes o asociados, los líderes deben ser expertos en mantenerse considerados con lo que otros quieren mientras se mantienen enfocados en presionar por lo que quieren. Los buenos líderes también necesitan saber cómo hacer que su propio trabajo sea más eficiente delegando estratégicamente tareas a los trabajadores.

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A las empresas a menudo les gusta contratar empleados que posean habilidades blandas que encajan bien con el resto del personal, considerándolos como un buen ajuste cultural para la empresa.

Habilidades duras vs. Habilidades blandas

Los trabajadores adquieren habilidades duras a través de la educación formal, programas de capacitación y esfuerzos concentrados. Las habilidades duras son las habilidades cuantificables que los trabajadores deben tener para realizar con éxito un trabajo específico. Los empleadores a menudo prueban o evalúan las habilidades duras de un candidato y amp; apos; antes de contratar. Ejemplos de habilidades duras incluyen programación de computadoras, escritura, desarrollo web y diseño gráfico. Algunas habilidades duras son más demandadas que otras y los empleadores pueden necesitar contratar agencias de reclutamiento o cazadores de cabezas para ocupar trabajos que requieren habilidades de alto nivel.

Las habilidades duras se pueden aprender y perfeccionar con el tiempo, pero las habilidades blandas son más difíciles de adquirir y cambiar. Las habilidades blandas requeridas para un médico, por ejemplo, serían empatía, comprensión, escucha activa y una buena manera de acostarse. Alternativamente, las habilidades difíciles necesarias para un médico incluirían una gran comprensión de las enfermedades, la capacidad de interpretar los resultados y síntomas de las pruebas y una comprensión profunda de la anatomía y la fisiología.

Beneficios de las habilidades blandas

Las habilidades blandas benefician a las empresas cuando se practican en toda la empresa. Por ejemplo, un espíritu de colaboración entre los trabajadores es importante. Los miembros del equipo que pueden trabajar bien con personas de diferentes generaciones y antecedentes son generalmente más productivos y más capaces de concentrarse en prioridades comunes. La eficiencia y la producción mejoran cuando los trabajadores colaboran compartiendo conocimientos y herramientas para hacer trabajos. La capacidad de aprender nuevos métodos y tecnologías también es una habilidad suave deseada para todos los trabajadores.

Las empresas que valoran el aprendizaje como una habilidad suave reconocen varios estilos de aprendizaje y alientan a los trabajadores a seguir los métodos que mejor les funcionen. La buena solución de problemas es una habilidad suave que también es valiosa para las empresas. Por ejemplo, las empresas pueden operar de manera más eficiente y aumentar la productividad cuando todos los trabajadores saben cómo solucionar problemas de software en lugar de depender del departamento de tecnología de la información (TI) para cada solución.

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