Inteligencia competitiva

¿Qué es la inteligencia competitiva??

La inteligencia competitiva, a veces denominada inteligencia corporativa, se refiere a la capacidad de recopilar, analizar y utilizar la información recopilada sobre competidores, clientes y otros factores del mercado que contribuyen a una ventaja competitiva de negocios y amp; apos; s. La inteligencia competitiva es importante porque ayuda a las empresas a comprender su entorno competitivo y las oportunidades y desafíos que presenta. Las empresas analizan la información para crear prácticas comerciales efectivas y eficientes.

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En Vivo
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Prisionero y amp; apos; s Dilema

Conclusiones clave

  • La inteligencia competitiva se refiere a la capacidad de recopilar y utilizar información sobre factores que afectan la ventaja competitiva de una empresa y otros.
  • Las organizaciones analizan datos e información recopilados para desarrollar prácticas comerciales efectivas y eficientes.
  • La inteligencia competitiva se puede clasificar como inteligencia táctica orientada a miopes o inteligencia estratégica enfocada a largo plazo.
  • Recopilar datos e información es más complejo que realizar una simple búsqueda en Internet.

Cómo funciona la inteligencia competitiva

Por definición, la inteligencia competitiva reúne información procesable de diversas fuentes publicadas e inéditas, recopiladas de manera eficiente y amplificada; nbsp; éticamente. Idealmente, una empresa emplea con éxito inteligencia competitiva cultivando un retrato suficientemente detallado del mercado para que pueda anticipar y responder a los desafíos y problemas antes de que surjan.

La inteligencia competitiva trasciende el simple cliché & amp; # xE9; & amp; quot; conoce a tu enemigo.& amp; quot; Más bien, es un ejercicio de inmersión profunda, donde las empresas desenterran los puntos más finos de los competidores & amp; # x2019; planes de negocios, incluidos los clientes a los que sirven y los mercados en los que operan. La inteligencia competitiva también analiza cómo una amplia variedad de eventos interrumpe a las empresas rivales. También revela cómo los distribuidores y otras partes interesadas pueden verse afectados, y telegrafía cómo las nuevas tecnologías pueden invalidar rápidamente cada suposición.

Dentro de cualquier organización, la inteligencia competitiva significa cosas diferentes para diferentes personas y departamentos. Por ejemplo, para un representante de ventas, puede referirse a consejos tácticos sobre la mejor manera de ofertar por un contrato lucrativo. Para la alta dirección, puede significar cultivar ideas de marketing únicas utilizadas para ganar participación de mercado contra un competidor formidable.

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La naturaleza de la inteligencia competitiva varía para diferentes compañías, dependiendo de la industria, las circunstancias y una serie de otros factores; por ejemplo, las empresas que se ven afectadas por la política y las leyes pueden requerir información sobre los cambios legales que podrían afectar las operaciones de la empresa y los apostos.

Para cualquier grupo, el objetivo de la inteligencia competitiva es ayudar a tomar decisiones mejor informadas y mejorar el desempeño organizacional descubriendo riesgos y oportunidades antes de que se vuelvan evidentes. En otras palabras, la inteligencia competitiva tiene como objetivo evitar que las empresas sean puestas en guardia por cualquier fuerza de oposición.

Tipos de inteligencia competitiva

Las actividades de inteligencia competitiva se pueden agrupar en dos silos principales: táctico y estratégico. La inteligencia táctica es a corto plazo y busca proporcionar información sobre cuestiones como la captura de cuota de mercado o el aumento de los ingresos. La inteligencia estratégica se centra en problemas a más largo plazo, como los riesgos y oportunidades clave que enfrenta la empresa.

En cualquier caso, la inteligencia competitiva difiere del espionaje corporativo o industrial, que se basa en métodos ilegales y poco éticos para obtener una ventaja competitiva injusta y amp; nbsp.

Consideraciones especiales

Si bien la mayoría de las empresas pueden encontrar información sustancial sobre sus competidores en línea, la inteligencia competitiva va más allá de agarrar una fruta tan fácilmente accesible y de bajo rendimiento. Solo una pequeña porción de inteligencia competitiva implica rastrear Internet en busca de información.

Un estudio de inteligencia competitivo típico incluye información y análisis de varias fuentes dispares, incluidos los medios de comunicación, entrevistas con clientes y competidores, expertos de la industria, ferias y conferencias, registros gubernamentales y presentaciones públicas. Pero estas fuentes de información de acceso público son meros puntos de partida. La inteligencia competitiva también abarca la investigación de la amplitud completa de las partes interesadas de una empresa y otros, distribuidores clave y proveedores, así como de clientes y competidores.

Para probar la creciente importancia de la inteligencia competitiva, no busque más allá de la creación de la Sociedad de Profesionales de Inteligencia Competitiva (SCIP), fundada en los Estados Unidos en 1986. Este grupo global sin fines de lucro comprende una comunidad de miembros de expertos en negocios en toda la industria, la academia y el gobierno, que regularmente organizan infraestructura de inteligencia, comparten herramientas de apoyo a la toma de decisiones de investigación y promueven capacidades analíticas colectivas. Este grupo, renombrado & amp; # x201C; Profesionales de inteligencia estratégica y competitiva & amp; # x201D; en 2010, celebra varias conferencias y cumbres nacionales e internacionales cada año.1

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