Mentalidad de silo

¿Qué es una mentalidad de silo??

Una mentalidad de silo es una renuencia a compartir información con empleados de diferentes divisiones en la misma compañía. Se considera que esta actitud reduce la eficiencia de la organización y los apostos y, en el peor de los casos, contribuye a una cultura corporativa dañada.

Conclusiones clave

  • Una mentalidad de silo es la falta de voluntad para compartir información o conocimiento entre empleados o en diferentes departamentos dentro de una empresa.
  • La mentalidad del silo generalmente comienza con la competencia entre los gerentes superiores.
  • Las empresas exitosas fomentan y facilitan un libre flujo de información.
  • Los silos pueden crear flujos de trabajo de baja moral, impactar negativamente y, en última instancia, afectar negativamente la experiencia del cliente.

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Mentalidad de silo

Comprender una mentalidad de silo

La palabra silo originalmente se refería a contenedores de almacenamiento para granos o misiles, pero ahora se usa como una metáfora para entidades separadas que almacenan información y la sellan efectivamente. En los negocios, los silos organizacionales se refieren a divisiones comerciales que operan de forma independiente y evitan compartir información. También se refiere a empresas cuyos departamentos tienen silo & amp; apos; aplicaciones del sistema, en las que la información no se puede compartir debido a limitaciones del sistema.

La mentalidad del silo generalmente se ve como un problema de arriba hacia abajo que surge de la competencia entre los gerentes superiores. La actitud protectora hacia la información comienza con la administración y se transmite a los empleados individuales. También se puede ver entre empleados individuales, que pueden acumular información para su beneficio. A menudo se encuentra entre empleados de departamentos competidores, como marketing y ventas, donde se superponen algunas tareas asignadas.

No siempre es una cuestión de egos en conflicto. Una mentalidad de silo puede reflejar una visión estrecha. Los empleados están tan empantanados en sus tareas diarias que nunca ven el panorama general o se ven a sí mismos teniendo un papel crítico en ese panorama general. O pueden ser completamente inconscientes del valor para otros de la información en la que están sentados.

No importa cuáles sean las razones, existe una mentalidad de silo porque la alta gerencia permite que exista.

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Los gerentes de empresas exitosas generalmente fomentan el libre flujo de información entre departamentos para que todos los aspectos de la empresa puedan funcionar de manera efectiva.

La falta de comunicación interdepartamental puede afectar negativamente el flujo de trabajo ya que la información no se transmite libremente a través de la organización. Esto puede dejar a algunos departamentos trabajando con información inexacta o desactualizada. Estas y otras ineficiencias operativas resultantes de los silos también complican la forma en que las empresas entregan valor a los clientes y afectan negativamente la rentabilidad.

Una mentalidad de silo inevitablemente daña la moral, especialmente cuando los empleados se dan cuenta del problema y no pueden hacer nada para cambiarlo.

Consideraciones especiales

Las actitudes son difíciles de cambiar, especialmente cuando el interés propio está en juego. Un escritor de salesforce.com sugiere que las claves para desmantelar silos son & amp; quot; cooperación, comunicación y colaboración.& amp; quot; Algunas de las sugerencias específicas para cambios de gestión incluyen:

  • Cree y comunique una visión unificada que se comparta entre los departamentos para fomentar el intercambio colaborativo de información.
  • Instale software de toda la compañía que registre y rastree el progreso hacia los objetivos de la compañía y los apostadores, y brinde acceso a todos los empleados.
  • Organice eventos interdepartamentales, como seminarios de capacitación que permitan a los empleados conocerse y respetarse mutuamente.
  • Considere alterar la estructura de compensación de los empleados para recompensar el progreso hacia los objetivos de toda la empresa.

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